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淘宝商场“门槛升级” 引起卖家暴动

 起因:商城新规提门槛 年费最高6万元

  10日,淘宝商城正式启用新规,其中服务费从原先的每年6000元的技术服务年费提高至3万元和6万元两档。淘宝商城称,如果商家能够通过销售额和消费者服务评分(DSR)考核,将会部分或全额退还服务费。

   从规则看,加入淘宝商城的门槛确有所提高。

  一位淘宝代运营人士称,目前算来,在淘宝商城开店,至少需要50万元以上的资金才适合入场。

  淘宝商城总裁张勇表示,淘宝商城生态圈必定要新陈代谢,标准就是用户体验。只要商家把对消费者的服务做好了(用消费者DSR评分反映),经营到一定规模,技术服务年费就部分乃至全部退还给商家。

  派代电商分析师李成东认为,通过提升门槛以及提高保障讨好消费者,圈住优质的B2C生态资源。近期,电商平台之争更激烈。淘宝商城此举意在让对手们无隙可循,留下优质商家,走得较对手快一步。

  起义:部分商户不满 7000人攻击大卖家

  淘宝商城大幅提高服务费和保证金的做法引发了部分中小卖家的激烈反对,他们通过恶意购买等方式对淘宝商城的大卖家进行集体攻击以发泄不满。

  11日晚间,数千中小商家通过语言聊天工具YY、论坛等方式联络,对淘宝商城大卖家进行恶意攻击。

  攻击的一个方法是集中购买一间商铺的商品,购买完成之后付款,并给予0分或1分的评价,然后马上申请退款。根据淘宝商城的规则,用户7天内可以无理由退款,如果商铺不发货或不退款,将得到淘宝商城的扣分处罚。

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  淘宝商城涨价条款推出后,引起了卖家们的强烈不满。今天下午,对淘宝商城感到不满意的卖家们组成“反淘宝联盟”,策划了10月11号晚上对淘宝商城大卖家进行一次抢拍围攻行动。据了解,拍货主要手段是先拍下商家所有指定的商品,这些商品大多支持限时促销、货到付款并承诺免费退换货。至于为什么集体围观女装店,是因为女装在淘宝的销量长期第一。

  目前已知聚合的反淘宝联盟商户达到了七千多人,业内人士声称,去年十月淘宝刚闹过,今年十月又被闹了一次,淘宝的商户平台架构越来越混乱。有部分商户说,现在已经订了13号的飞机飞杭州。

  第一个被围观抢拍的韩都女舍这个淘宝商城的第一女装店商品已经全部被下架,而下个紧接的是OSA,事情变得愈发的不可收拾,不一会儿时间商户们又将目标瞄向秋叶原,4000人同时行动,很快秋月原也被攻陷下架了。据悉按照着女装排名一家一家的搞,女装类目排名前十的商城店基本全部被小商户们联合清洗一劫。截止至10月11号23:10分,欧莎家近30天退款总次数已达19402次,韩都衣舍家13985次,七格格家6769次,百分之一家17601家,惨不忍睹啊。

  “大家情绪都很激动。这些商家大多心结怨气,对淘宝商城的新规十分不满。” 据参与活动的一位商户称,从11号9时起,大量商家在各个QQ群开始骚动,并通过YY语音取得彼此之间的联系。有一两个人作为总监,负责策划和主持活动,整个群体分为30多个执行部,分别针对不同的淘宝商城大店发起攻击。

  

 

  “反淘宝商城”行动指挥方案曝光

  “这将让店家陷入两难,不发货的话,对方全部申请赔偿,72小时不发货是可以得到赔偿的,这样那个店铺扣分都可以扣到关店了。如果商家72小时内货全部发完,那些人则全部确定收货,几千个人全部给0分或1分,会马上把商家的评分拉到低潮,并且全部人一起申请退款,又因为是7天包退,其退款率马上会攀高接近100%。”

  而后截至电商圈论坛完稿前,在杭州的某卖家爆料说,马云正在召开记者招待会!!!淘宝法务部已经向杭州政府开始施加压力!!!!!

  电商圈网友说:现在大的B2C平台布局已经完成,小的B2C平台生存很困难,只有细分市场,在某一领域细分,做好产品及个性化服务将是以后中小型B2C生存的一个方向。

  

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